Пів мільярда гривень на підтримку та більше 2 мільярдів гривень на автономізацію мережі lifecell: як компанія DVL трансформувала свою інфраструктуру -- Delo.ua

Цього разу -- розмова з Михайлом Шелембою, СЕО групи компаній DVL ("Датагруп", Volia і lifecell).

Що конкретно за межами фронту сприяло країні в підтримці функціонування та витривалості протягом цих чотирьох років?

- Поза фронтом стійкість країни забезпечували передусім люди та критична інфраструктура. Зокрема, телеком-інфраструктура стала базовою умовою функціонування економіки, оборонного сектору, державних сервісів і повсякденного життя.

Для нас стало важливим усвідомлення обсягу нашої відповідальності: зв'язок перестав бути лише послугою і перетворився на один із основоположних елементів системи, що підтримує функціонування інших критично важливих для країни секторів. Саме тому, з моменту початку повномасштабної війни, ми зосередили свої зусилля на забезпеченні безперебійної роботи мереж, покращенні їх надійності, автономності та швидкому відновленні обладнання після ушкоджень.

На мою думку, країна змогла не лише витримати виклики, а й зберегти свою дієздатність завдяки синергії професіоналізму та відданості людей, швидкості та гнучкості управлінських рішень, а також готовності діяти в умовах постійної невизначеності.

Які зміни або нові стратегії вашій компанії довелося впровадити, щоб зберегти свою ефективність під час війни?

- Війна змусила нас радикально переглянути підхід до управління та внутрішніх процесів. Ми фактично перебудували модель операційної стійкості - від централізованого планування до швидких рішень на місцях, від стандартних сценаріїв мирного часу перейшли до постійної готовності до форс-мажорів.

Ми вдосконалили наші системи резервування та захисту від кіберзагроз, оптимізували маршрутизацію трафіку, забезпечили автономне живлення базових станцій та оновили внутрішні протоколи роботи команди під час військових дій. Крім того, ми встановили тісну співпрацю з державними установами, місцевими адміністраціями та військовими структурами.

Компанія Датагруп-Volia з перших днів війни ініціювала програму підключення цивільних бомбосховищ до безкоштовного швидкісного інтернету. Для абонентів lifecell були запроваджені пільгові умови користування зв'язком як в Україні, так і за її межами, адже мільйони людей змушені були евакуюватися. Разом із іншими операторами в Україні було реалізовано національний роумінг, що дозволило українцям залишатися на зв'язку, навіть коли мережа їхнього "рідного" провайдера не працювала.

У вересні 2024 року компанія NJJ Holding під керівництвом французького інвестора Ксав'є Ніеля здійснила придбання Датагруп-Volia і lifecell. Завдяки синергії між мобільними та фіксованими сегментами бізнесу вдалося впровадити ефективні стратегії в сфері енергетичної стійкості, резервування та операційної надійності. Сьогодні єдина телекомунікаційна платформа обслуговує близько 11 мільйонів клієнтів у різних сегментах, включаючи B2C, B2B та B2G.

У що ви свідомо інвестували в умовах війни і які рішення виявилися найціннішими сьогодні?

У контексті масштабного військового конфлікту основним завданням компаній групи DVL стало гарантування енергетичної стійкості телекомунікаційної інфраструктури.

Компанія активно розширює будівництво енергоефективної GPON-мережі, зокрема в таких містах, як Вінниця, Київ, Львів, Дніпро та Харків. У 2026 році ми плануємо вкласти ще 80 млн грн у розвиток стійких до енергетичних викликів фіксованих мереж та реалізувати проект PON-мережі для 175 000 квартир у 2 265 багатоквартирних будинках.

З моменту початку блекаутів для забезпечення функціонування мобільної мережі було придбано 48 тисяч нових літієвих акумуляторів. З них 46 тисяч вже встановлено на базових станціях по всій території України. Це дозволило станом на січень 2026 року забезпечити роботу 95% мережевого обладнання протягом 10 годин при повному заряді акумуляторів.

Вся інфраструктура акумуляторів підлягає безперервному дистанційному спостереженню: фахівці в режимі реального часу контролюють стан заряду, навантаження та технічні параметри кожного об'єкта. У разі потреби вони можуть швидко направити мобільні бригади з генераторами в потрібні місця. Одночасно були внесені зміни в оперативні процеси: пріоритетність отримали критичні виїзди, а також переглянуті робочі графіки та внутрішні процедури.

Ми постійно розширюємо наш парк генераторів. Наприкінці минулого року була придбана нова партія з 3500 одиниць, що дозволить зміцнити автономність нашої мережі. Інвестиції у забезпечення незалежності мобільної мережі вже перевищили 2 мільярди гривень.

У періоди тривалих блекаутів ми фіксуємо суттєве зростання користування мережею lifecell абонентами інших операторів у межах національного роумінгу. В окремі дні січня обсяг хвилин і мобільного трафіку таких абонентів був на 65-70% вищим, ніж у листопаді.

Нещодавно ми запустили пілотні проєкти 5G у діапазоні 3,5 ГГц у Львові, Харкові та Бородянці [Київської області]. Для якісного покриття потрібна комбінація частот 700 МГц і 3500 МГц.

Наразі у діапазоні 700 МГц доступно лише 20 МГц спектра - цього недостатньо для повноцінного запуску 5G трьома мобільними операторами. Держава має забезпечити наявність достатнього частотного ресурсу для конкурентного впровадження технології всіма гравцями ринку.

До того ж перед проведенням аукціону необхідно законодавчо визначити чіткі правила гри, зокрема вимоги до безпеки мереж та обладнання відповідно до європейських підходів. Інакше існує ризик, що оператори інвестують у розгортання 5G, а згодом будуть змушені приводити мережі у відповідність до нових регуляторних вимог. Впровадження таких змін постфактум означатиме перегляд інвестиційних планів щодо розбудови мережі для всього ринку та необхідність адаптації вже впроваджених технічних рішень.

Які втрати стали для вас найболючішими і який досвід вони дали?

Найболючіші втрати - це ті, які неможливо відновити, замінити чи відремонтувати. Це люди. На жаль, за чотири роки повномасштабної війни у "Книзі пам'яті" DVL назавжди закарбовані імена 13 наших колег, які стали на захист України.

Ми прагнемо підтримувати тих, хто цього потребує, реалізуючи соціальні ініціативи та благодійні проєкти. Наша увага зосереджена на дітях, які стали сиротами внаслідок війни, втративши одного або обох батьків. У співпраці з благодійним фондом "Я Майбутнє України" та Ювенальною поліцією України ми реалізуємо проєкт "Наші діти". Щомісяця 156 дітлахів отримують фінансову підтримку в розмірі 10 тисяч гривень від нашої групи компаній. Ми також активно співпрацюємо з благодійним проєктом "Місто добра" та сприяємо розвитку центру для матерів і дітей "Дім Метеликів" у Чернівцях. Минулого року ми надали допомогу благодійному фонду "Запорука", який підтримує онкохворих дітей і їхні родини.

Для підтримки військових разом із благодійним фондом Сергія Притули збираємо кошти на обладнання для зв'язку в межах збору "Почуй своїх", більша частина якого вже працює на фронті. Підтримуємо реабілітацію ветеранів у центрі Tytanovi, а також фінансово допомагаємо Центру спасіння життя з евакуацією важкопоранених із зон бойових дій.

Загальний обсяг підтримки, наданої компанією DVL для потреб армії, держави та цивільних осіб, вже перевищив 500 мільйонів гривень.

Протягом цих чотирьох років ми не лише зміцніли, а й стали значно усвідомленішими. І, напевно, це є найважливішим уроком, який давала нам війна.