ПриватБанк не зміг стягнути 94 379 грн за кредитом: зловмисники повторно випустили SIM-картку lifecell.

Дніпровський районний суд Києва відмовив ПриватБанку у стягненні кредитної заборгованості з клієнтки, чию SIM-картку lifecell шахраї перевипустили без її згоди. Рішення ухвалили 1 вересня, і воно стало ще одним прикладом того, як зловмисники оформлюють кредити на українців без їхньої участі.

Банк вимагав від жінки 94 379,66 грн за кредитним договором, укладеним ще 30 квітня 2020 року. Станом на 2 березня 2026 року заборгованість, за розрахунком фінустанови, складалася з 74 910,99 грн основного боргу та 19 468,67 грн прострочених відсотків. Суд визнав позов необґрунтованим і відмовив у його задоволенні повністю. Повний текст рішення оприлюднено в Єдиному державному реєстрі судових рішень, про нього повідомив портал "Інформатор".

Як шахраї отримали нову SIM-картку й обікрали жертву.

З матеріалів справи видно чітку схему подій. 14 березня 2024 року жінці надійшло повідомлення у Viber від особи, яка представилася як "знайома", і запросила її приєднатися до певної спільноти. Водночас вона попросила повідомити пароль, який жінка отримала через SMS від оператора lifecell. Жінка, погодившись, передала код. Після цього на її телефон зателефонував незнайомий номер, але на іншому кінці слухавки панувала тиша, а згодом зв'язок повністю обірвався.

Коли клієнтка увійшла до банківського додатку, вона виявила, що з її рахунку зникло 71 000 грн — ці кошти були переказані на інші картки. Пізніше стало відомо, що її SIM-картку lifecell перевипустили без її відома. За цим випадком було відкрито кримінальне провадження за частиною 4 статті 190 Кримінального кодексу України (шахрайство в особливо великих розмірах), а жінку визнали потерпілою.

Одразу після виявлення зникнення грошей жінка звернулася до ПриватБанку із заявою про шахрайство та проханням не нараховувати відсотки на викрадену суму, однак отримала відмову. Саме тому банк згодом пішов до суду з вимогою стягнути з неї кредитний борг.

Чому суд ухвалив рішення на користь клієнтки?

Суд наголосив, що саме банк мав довести, що користувачка своїми діями чи бездіяльністю сприяла втраті персональних даних, які дають змогу ініціювати платіжні операції. ПриватБанк таких доказів не надав, тож волевиявлення жінки на перерахування коштів визнали недоведеним.

Суддя Дніпровського районного суду Києва Галаган В.І. послався на сталу практику Верховного Суду, зокрема на висновок у справі № 686/30030/21 від 6 вересня 2023 року.

За відсутності належних та допустимих доказів сумніви та припущення мають тлумачитися переважно на користь споживача, який зазвичай є "слабкою" стороною у таких цивільних відносинах.

Судові витрати були накладені на позивача, в даному випадку — на банк. Це рішення може бути оскаржене в апеляційному порядку протягом 30 днів з моменту його ухвалення, звернувшись до Київського апеляційного суду.

Які заходи вжити, щоб уникнути стати жертвою перевипуску SIM-картки?

Схема працює так: шахраї виманюють SMS-код від оператора, перевипускають SIM-картку на свій пристрій і отримують доступ до онлайн-банкінгу, паролів та кредитних лімітів. Щоб захиститися, варто дотримуватися кількох правил.

* Нікому не повідомляйте SMS-коди від оператора чи банку -- навіть знайомим у месенджерах.

* Введіть заборону на дистанційну зміну SIM-картки у вашого оператора або налаштуйте окремий пароль для процедури перевипуску.

Активуйте двофакторну аутентифікацію в банківському додатку.

Якщо ви помітили, що зв'язок раптово зник без видимих причин, негайно зверніться до оператора та заблокуйте свої картки, зателефонувавши на гарячу лінію банку.

Якщо кошти вже пропали, насамперед варто письмово сповістити банк про випадок шахрайства та подати заяву до правоохоронних органів. Саме документ, що підтверджує статус потерпілої в рамках кримінальної справи, став одним з основних аргументів, які сприяли успіху жінки у суді.

Нагадаємо, що раніше портал Знай інформував про випадок, коли шахраї вимагали від 13-річної доньки військовослужбовця передати з дому більше 2,5 мільйона гривень.

Додаткову інформацію можна знайти в статті: чому банк має право відмовити у наданні кредиту – 5 помилок, які негативно впливають на кредитну історію.

Наш портал також повідомляв, що шахраї отримують передоплату за товари, які не існують: кіберполіція виділила основні ознаки афери.